真正點(diǎn)燃怒火的是曼聯(lián)的審查操作。據(jù)《獨(dú)立報(bào)》見到的郵件，俱樂部向數(shù)百名球迷發(fā)送了幾乎一模一樣的通知，說“發(fā)現(xiàn)與您票務(wù)賬戶訪問相關(guān)的模式，需要更清楚地了解”，要求提供“對(duì)已識(shí)別活動(dòng)的簡(jiǎn)明解釋”。在Ruairi的例子中，Kate解釋異常僅僅源自她登錄了兒子的賬戶——她總共管理著親友共11個(gè)賬戶，而曼聯(lián)的篩查規(guī)則是，凡曾向6個(gè)以上不同人提供登錄憑證的，都會(huì)被標(biāo)記。但令球迷組織“曼聯(lián)球迷信托”等難以接受的是，俱樂部不是在做仔細(xì)調(diào)查前主動(dòng)溝通，而是采取“先封禁、后詢問”的方式，直接造成大范圍的恐慌與壓力。

Ruairi的遭遇在社交媒體上迅速發(fā)酵，Kate求助的帖子已經(jīng)獲得190萬次瀏覽，彼時(shí)看客們丟開陣營(yíng)對(duì)立，回應(yīng)空前一致：憤怒。沒人指稱曼聯(lián)蓄意針對(duì)一個(gè)6歲孩子，但其甄別黃牛的粗糙手段，正讓數(shù)千名季票持有者感到，自己在俱樂部眼里不過是隨時(shí)可以丟棄的人。

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